愛犬との宿泊に特化した「RETONA HAKONE（リトナ 箱根）」
すべての客室に温泉を完備
約2,200㎡の広大な天然芝ドッグラン「ドッグパーク」
約2,000㎡の森の散策が楽しめる「ドッグガーデン」
天候を問わず利用できる屋内ドッグラン
段差を抑えた設計の客室
愛犬と一緒に楽しめるダイニング
自然の中で心ゆくまでくつろげる、
愛犬との宿泊に特化したリゾート
愛犬と共に、自然の中で心ゆくまでくつろぐことのできる「RETONA HAKONE（リトナ 箱根）」では、箱根の雄大な自然と調和した上質な空間をご用意しました。
全15室の客室はすべて温泉付きで、愛犬と共にゆったりとしたひとときをお楽しみいただけます。
また、愛犬の大きさは問わずご宿泊いただけます。
人にも愛犬にもやさしく寄り添う、癒やしのひとときをお過ごしください。
| 頭数制限 | 1頭まで | 2頭まで | 3頭以上 |
|---|---|---|---|
| 小型犬 | 〇 |
〇 |
〇 ※小型犬5頭まで |
| 中型犬 | 〇 |
〇 |
〇 ※中型犬4頭まで |
| 大型犬 | 〇 |
〇 |
〇 ※大型犬3頭まで |
※わんちゃんについての詳細は施設情報内「犬の宿泊情報」でご確認ください。
RETONA HAKONE ー リトナ 箱根 ー の魅力
POINT
箱根の雄大な自然と調和した癒しの施設
人にも愛犬にも寄り添った、心を解きほぐすひとときをお届けします。
全客室に温泉付き
※お部屋のお風呂でのワンちゃんのご入浴はご遠慮いただいております。ワンちゃんのシャワー等は、グルーミングルーム（予約制）をご利用ください。
天候を問わず利用できる屋内ドッグラン
単なる平面ではなく、上り下りの運動も楽しめる「地形」のような設計とし、愛犬がのびのびと遊べる工夫を施しました。
天候に左右されることなく、愛犬との楽しいひとときをお過ごしください。
関東最大級の広大なドッグランと庭園空間
約2,200㎡の広大な天然芝ドッグランは、小型犬専用区画もあり、安心して遊ばせることができます。
約2,000㎡の森の散策が楽しめるドッグガーデンでは、心地よいBGMに包まれながら、愛犬が心身ともにリラックスできる空間をご用意しています。
ドッグランの枠を超えた、特別なひとときをお楽しみください。
愛犬もベッドの上OK。愛犬も快適な客室
段差を抑えた設計のため、小型犬や高齢の愛犬も安心してお過ごしいただけます。
客室内はノーリードでお過ごしいただけ、ベッドの上でも愛犬とともにおくつろぎいただけます。
愛犬とともに、自由で優雅なひとときをお過ごしください。
愛犬と一緒に楽しめるダイニング
愛犬メニューから飼い主様メニューまで、ひとつひとつにこだわりを込めたお料理をご用意しております。
愛犬メニューは、ペット栄養管理士の資格を持つ料理長による、愛犬の健康と喜びを考えた特別な一皿です。
また、飼い主様には、地元食材を生かした贅沢なお料理をご提供いたします。
愛犬とともに、心満たされるお食事の時間をお過ごしください。
豊富な愛犬用アメニティで快適に宿泊
愛犬とのご宿泊を、より快適にお過ごしください。
充実のドッグフレンドリーサービス
また、ソファや室内壁には防臭効果のある素材を使用し、防音設備も備えることで、周囲を気にせずお過ごしいただけます。
さらに、愛犬飼育管理士など専門資格を持つスタッフが常駐し、愛犬の健康や栄養面までしっかりとサポートいたします。
愛犬との初めてのご宿泊でも、安心してお過ごしください。
部屋タイプ
ROOM TYPE
デラックス A-Type
133㎡のプライベートドッグラン付きの客室です。
ワンルームでコンパクトながらも、ゆったり過ごせる空間で愛犬とともにお寛ぎいただけます。
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階数
- 1階
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部屋タイプ
- ツイン
-
定員
- 1～2名
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ベッド数
- 2台：セミダブル［W120㎝×D200㎝］
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広さ
- 67.95㎡
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付帯設備
-
プライベートドッグラン［133㎡］
（ウッドデッキ24㎡も含む）
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眺望（方角）
- 庭園側（南側）
ラグジュアリー A-Type
144㎡のプライベートドッグラン付きの客室です。
大開口が広がり、開放感あふれる空間。
和室も備えた客室で、愛犬との贅沢なひとときをお楽しみいただけます。
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階数
- 1階
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部屋タイプ
- 和洋室
-
定員
- 1～4名
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ベッド数
- 2台：セミダブル［W120㎝×D200㎝］
-
広さ
- 79.19㎡
-
付帯設備
-
プライベートドッグラン［144㎡］
（ウッドデッキ33㎡も含む）
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眺望（方角）
- 庭園側（南側）
-
備考
- 1室3名様以上の利用の場合は、予め和室に布団一式をご用意させていただきます。
プレミアム・スイート A-Type
120㎡のプライベートドッグラン付きの客室です。
北側・南側の窓を開け放つと、自然の風が流れる心地の良い空間で、愛犬とお過ごしいただけます。
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階数
- 1階
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部屋タイプ
- 和洋室
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定員
- 1～4名
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ベッド数
- 2台：セミダブル［W120㎝×D200㎝］
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広さ
- 90.57㎡
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付帯設備
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ダイニングキッチン、プライベートドッグラン［120㎡］
（ウッドデッキ41㎡も含む）
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眺望（方角）
- 庭園側（南側）
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備考
- 1室3名様以上の利用の場合は、予め和室に布団一式をご用意させていただきます。
ヴィラ・スイート (離れ)
客室棟とは離れた、メゾネットタイプの特別客室です。
個別のエントランスを持ち、プライベート感を演出。
リビングには、バイオエタノール暖炉を設置し、広々とした空間で贅沢にお過ごしいただけます。
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階数
- 1階（離れ）
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部屋タイプ
- メゾネット
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定員
- 1～4名
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ベッド数
- 4台：セミダブル［W120㎝×D200㎝］
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広さ
- 200.17㎡
-
付帯設備
-
ダイニングキッチン
プライベートドッグラン［300㎡］
バルコニー［42㎡］
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眺望（方角）
- 庭園側（南側）
デラックス B-Type
奥に控えるテラスはリビングに一体化し、内部的に使用可能な空間です。
天井高さと横への広がりの双方を持つこのお部屋は愛犬との特別な時間を過ごせます。
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階数
- 2階
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部屋タイプ
- ツイン
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定員
- 1～2名
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ベッド数
- 2台：セミダブル［W120㎝×D200㎝］
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広さ
- 60.22㎡
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付帯設備
- インナーバルコニー［8㎡］
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眺望（方角）
- 庭園側（南側）
ラグジュアリー B-Type
62㎡のウッドデッキ付きの客室です。
大開口が広がり、窓からは四季の変化を感じることができる落ち着いた空間。
和室も備えた客室で、愛犬との贅沢なひとときをお楽しみいただけます。
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階数
- 1階
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部屋タイプ
- 和洋室
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定員
- 1～4名
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ベッド数
- 2台：セミダブル［W120㎝×D200㎝］
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広さ
- 79.19㎡
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付帯設備
- ウッドデッキ［62㎡］
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眺望（方角）
- 森林側（北側）
-
備考
- 1室3名様以上の利用の場合は、予め和室に布団一式をご用意させていただきます。
ラグジュアリー ユニバーサルType
62㎡のウッドデッキ付きの客室です。
ご高齢の方や車椅子でもご利用しやすいよう入口などの段差を小さくし、お手洗いは広く設計しております。
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階数
- 1階
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部屋タイプ
- 和洋室（ユニバーサルルーム）
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定員
- 1～4名
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ベッド数
- 2台：セミダブル［W120㎝×D200㎝］
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広さ
- 79.19㎡
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付帯設備
- ウッドデッキ［62㎡］
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眺望（方角）
- 森林側（北側）
-
備考
- 1室3名様以上の利用の場合は、予め和室に布団一式をご用意させていただきます。
ラグジュアリー C-Type
自然光が差し込むサンルームを備え、外の景色を楽しみながら屋外の開放感と室内のくつろぎを同時に味わえる客室です。
室内にはブランコも設置しており、ゆったりとした時間の中で四季を感じられる庭園の風景をご堪能いただけます。
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階数
- 2階
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部屋タイプ
- ツイン
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定員
- 1～3名
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ベッド数
- 2台：セミダブル［W120㎝×D200㎝］
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広さ
- 78.95㎡
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眺望（方角）
- 庭園側（南側）
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備考
- 1室3名様利用の場合は、予めエキストラベッドを1台ご用意させていただきます。
ラグジュアリー D-Type
自然光が差し込むサンルームを備え、外の景色を楽しみながら屋外の開放感と室内のくつろぎを同時に味わえる客室です。
室内にはブランコも設置しており、ゆったりとした時間の中で箱根の豊かな自然をご堪能いただけます。
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階数
- 2階
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部屋タイプ
- ツイン
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定員
- 1～3名
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ベッド数
- 2台：セミダブル［W120㎝×D200㎝］
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広さ
- 78.95㎡
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眺望（方角）
- 森林側（北側）
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備考
- 1室3名様利用の場合は、予めエキストラベッドを1台ご用意させていただきます。
プレミアム・スイート B-Type
高い天井の奥には、ハイサイドライトがあり、光溢れる客室です。
北側・南側の窓を開け放つと、自然の風が流れる心地の良い空間で、愛犬とお過ごしいただけます。
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階数
- 2階
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部屋タイプ
- 和洋室
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定員
- 1～4名
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ベッド数
- 2台：セミダブル［W120㎝×D200㎝］
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広さ
- 90.57㎡
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付帯設備
- ダイニングキッチン、インナーバルコニー［9㎡］
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眺望（方角）
- 庭園側（南側）
-
備考
- 1室3名様以上の利用の場合は、予め和室に布団一式をご用意させていただきます。
設備詳細
FACILITY DETAILS
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客室内温泉
全客室に温泉を完備しております。
景色を眺めながらゆったりとした時間を楽しんでいただけます。 -
プライベートドッグラン
一部客室には100㎡超えの天然芝のプライベートドッグランを完備。
客室から直接アクセスでき、愛犬とともに自然の中で自由な時間をお過ごしいただけます。 -
ドッグパーク
約2,200㎡の関東最大級、天然芝のドッグパークをご用意。
起伏のある地形やじゃぶじゃぶ池（冬季は水抜き）も備え、愛犬の遊び心を引き出します。
約200㎡の小型犬専用エリアもあり、安心してご利用いただけます。 -
ドッグガーデン
約2,000㎡の散歩道として整備されたドッグガーデンがございます。
愛犬に優しいBGMが流れる森のようなエリアで、優雅な散策を楽しむことができます。 -
屋内ドッグラン
全天候型の屋内ドッグラン（約100㎡）を完備。
アップダウンのある設計で運動もしっかり楽しめます。
大型犬・小型犬でエリア分けされ、足に優しい床材を使用しています。 -
愛犬用アメニティ＆貸出設備
安心してご宿泊いただけるよう、わんちゃん用アメニティや貸し出し設備を取り揃えております。
-
ダイニング
ダイニングでは愛⽝と⼀緒にお⾷事を楽しんでいただけます。
愛⽝の性格に合わせ、テーブル配置や接客にも配慮しております。 -
グルーミングルーム
無料でご利⽤いただけるグルーミングルー ムをご⽤意しております。
※予約制（フロントへご連絡ください。） -
安心して過ごせる設備
ソファや室内壁には、防臭効果のある素材を使用し、愛犬と飼い主様の健康と癒しを考えた衛生的な空間を実現しております。
また、愛犬が吠えても気にならない防音設備で、周囲を気にせず愛犬とお過ごしいただけます。 -
専門資格を持つスタッフ
愛犬飼育管理士などの有資格スタッフが常駐し、健康や栄養面までしっかりサポートいたします。
初めての愛犬とのご宿泊でも、安心してお過ごしいただけます。 -
ギャラリーショップ
旅の記憶を彩る、上質な愛犬グッズをご用意しております。
愛犬との絆を深めるグッズやケアアイテムが、心満たされるひとときを演出します。
食事
MEAL
【スタンダード】ご夕食
・旬彩七種盛り
・スープ
・御造里
・焼き物（肴料理）
・メインディッシュ
（3種類からご選択いただけます。）
・御食事
・水菓子
※スタンダードのご夕食より「御造里」の内容をグレードアップしたコースです。
※季節によって、メニュー内容が変更となる場合がございます。
【グレードアップ】ご夕食
・旬彩七種盛り
・スープ
・御造里
・焼き物（肴料理）
・メインディッシュ
（3種類からご選択いただけます。）
・御食事
・水菓子
※季節によって、メニュー内容が変更となる場合がございます。
【和朝食・洋朝食】
やさしい味わいの和朝食、または香り豊かな洋朝食からお好みでお選びいただけます。
【ドッグメニュー】ご夕食
・一の重（ラクダミルク入りリゾット、三色パプリカ）
・二の重（「メイン」の炙り寿司、三つ葉）
・「メイン」と南瓜のミルフィーユ仕立て
・「メイン」ステーキ（ブロッコリー、カリフラワー、人参、蓮根）
・三の重（さつまいもモンブラン、フランボワーズ、クッキー）
※「メイン」の食材は仕入れにより変更になる場合がございます。ご宿泊前にご確認ください。
【ドッグメニュー】ご朝食
・豆腐ハンバーグ
・さつまいも蒸しパン
・鱒御飯（蕪、南瓜、水菜、人参）
・ラクダミルク
施設情報
FACILITY
施設詳細
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住所
- 〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根164
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電話番号
- 0460-84-0107 (受付時間：10:00～19:00)
-
チェックイン
- 15:00～
-
チェックアウト
- ～11:00まで
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キャンセル規定
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■9名様まで
・7日前：ご宿泊料金の20％
・5日前：ご宿泊料金の50％
・前日：ご宿泊料金の100％
・当日：ご宿泊料金の100％
・ご連絡なしでの不泊：ご宿泊料金の100％
■10名様以上
・14日前：ご宿泊料金の20％
・7日前：ご宿泊料金の50％
・3日前：ご宿泊料金の80％
・前日：ご宿泊料金の100％
・当日：ご宿泊料金の100％
・ご連絡なしでの不泊：ご宿泊料金の100％
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決済方法
- 完全キャッシュレス対応。現地でのクレジットカード又はQR決済にてご精算となります。
犬の宿泊情報
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犬の頭数
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1部屋当たりの受け入れ頭数は、最大5頭までとさせていただきます。
大きさ別の受け入れ頭数は以下のとおりとなります。
大型犬（体重20kg以上、体高60cm以上）：3頭
中型犬（体重20kg未満、体高60cm未満）：4頭
小型犬（体重10kg未満、体高40cm未満）：5頭
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犬の宿泊場所
- 同室
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犬の宿泊料金
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1頭目：大型犬8,000円、中型・小型犬5,000円（税込）
2頭目以降：一律4,000円（税込）
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愛犬用客室備品
- 愛犬用ベッド、愛犬用トイレ、フードボウル、タオル（大小）、ベッドステップ、粘着ローラー、ウェットティッシュ、エチケット袋、トイレシート、消臭スプレー、虫よけ用品、お散歩用バッグ
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愛犬用貸出備品
- ペットカート（TAVO）小型犬～中型犬用、風呂桶（小型犬用）、クレート（小型犬～大型犬）、ケージ（小型犬～大型犬）、ケージステップ、ブラシ
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ご用意いただくもの
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ワンちゃんのご宿泊にあたり、以下の証明書をご提示いただきます。
①狂犬病ワクチン接種証明書
②「ウィルス性伝染病の予防接種証明書（5種以上の混合ワクチン）」
※証明書は、接種後2週間以上から1年未満であること。（コピー、写真、画像でも可）
※諸事情によりワクチン接種・予防接種を受けることができない場合は、1年以内に発行された「狂犬病予防注射猶予証明書」および「ワクチン抗体検査証明書」をご提示ください。
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周辺の動物病院
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ふじおか動物病院
御殿場インター動物病院
設備・備品
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客室設備
- 温泉風呂、無料Wi-Fi、独立洗面台、温水洗浄トイレ、ヘアドライヤー、テレビ、冷蔵庫、冷凍庫
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アメニティ
- ミニバー(free)、コーヒーメーカー、ドライヤー、電気ケトル、電子レンジ、スマートフォン充電器、Bluetoothスピーカー、グラス・カップ各種、スキンケアセット、シャンプーリンス、ソープ類、館内着、パジャマ、バスローブ、館内履き、スリッパ、タオル類、歯ブラシセット、ヘアブラシ、シェーバー
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駐車場
- 27台収容できる駐車場がございます。（内2台は離れ客室専用）
よくあるご質問
FAQ
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- キャンセル料は発生しますか？
キャンセル料は以下のとおりです。
【キャンセル料金】
〇9名まで
・ご宿泊日7日前：ご宿泊料金の20％
・ご宿泊日5日前：ご宿泊料金の50％
・ご宿泊前日：ご宿泊料金の100％
・ご宿泊当日：ご宿泊料金の100％
・ご連絡なしでの不泊：ご宿泊料金の100％
〇10名以上
・ご宿泊日14日前：ご宿泊料金の20％
・ご宿泊日7日前：ご宿泊料金の50％
・ご宿泊日3日前：ご宿泊料金の80％
・ご宿泊前日：ご宿泊料金の100％
・ご宿泊当日：ご宿泊料金の100％
・ご連絡なしでの不泊：ご宿泊料金の100％
-
- ペットの頭数・追加料金について教えてください。
1部屋当たりの受け入れ頭数は、最大5頭までとさせていただきます。
※生後6か月以上のワンちゃんのみご宿泊いただけます。
【受け入れ頭数】
大型犬（体重20kg以上、体高60cm以上）：3頭
中型犬（体重20kg未満、体高60cm未満）：4頭
小型犬（体重10kg未満、体高40cm未満）：5頭
※制限以上を希望される場合は、予約係へご相談ください。
TEL: 0460-84-0107（受付時間 平日10:00～17:00）
【ワンちゃんの宿泊料金】
1頭目：大型犬8,000円、中型・小型犬：5,000円（税込）
2頭目以降：一律4,000円（税込）
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- ペットとの宿泊予約に必要な手続きについて教えてください。
ワンちゃんのご宿泊にあたり、以下の証明書をご提示いただきます。
１.狂犬病ワクチン接種証明書
２.ウィルス性伝染病の予防接種証明書（5種以上の混合ワクチン）」
※証明書は、接種後2週間以上から1年未満であること。（コピー、写真、画像でも可）
※諸事情によりワクチン接種・予防接種を受けることができない場合は、1年以内に発行された「狂犬病予防注射猶予証明書」および「ワクチン抗体検査証明書」をご提示ください。
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- 子どもの宿泊について教えてください。
お子様もご一緒にご宿泊いただけます。
お子様料金は以下のとおりです。
・小学生（低学年）：大人様の宿泊料の50％
・小学生（高学年）：大人様の宿泊料の70％
・食事なし、寝具ありの乳児、幼児（0歳～小学生未満）：5,000円(寝具代+施設利用料）
・食事なし、寝具なしの乳児、幼児（0歳～小学生未満）：3,000円(施設利用料）
-
- 貸出品にはどのようなものがありますか？
ご要望の場合は、お申し出ください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
【無料貸出】
・加湿器
・除湿器
・アイロン・アイロン台
・ヘアアイロン（ストレート用、カール用）
・デスクライト
・IHクッキングヒーター
・調理器具一式
・延長コード
・HDMIコード
・防寒コート
・シャワーチェア
・そば枕、テンピュール低反発枕
・車椅子
・ベビーバス
・ベッドガード
＜ワンちゃん備品＞
・風呂桶（小型犬用）
・ペットカート（TAVO）：小型犬～中型犬用
・クレート（小型犬～大型犬）
・ケージ：（小型犬～大型犬）
・ケージステップ
・フードボウル
・ブラシ
【有料貸出】
ベビーベッド（5,000円※施設利用料含む）
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- 館内の大浴場・客室風呂について教えてください。
当館に大浴場はございません。
お部屋のお風呂は、温泉をご用意しております。
※露天風呂ではございません。
なお、お部屋のお風呂でのワンちゃんのご入浴はご遠慮いただいております。また、シャワー等を行うこともご遠慮いただいております。
ワンちゃんのシャワー等は、グルーミングルーム（1階）をご利用ください。
※予約制となりますので、ご希望の場合はお申し付けください。（無料でご利用いただけます。）
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- 愛犬とベッドで寝ても良いですか？
愛犬とベッドでお過ごしいただけます。
客室では、愛犬もご自由にお過ごしいただけますが、万が一粗相があった場合にはクリーニング代金を頂戴しております。
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- 駐車場はありますか？
27台収容できる駐車場がございます。（内2台は離れ客室専用）
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- チェックインの時間は何時までですか？
チェックインは19:00まで承っております。
宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。
なお、夕食開始が最終19:30スタートとなっております。ご到着が遅くなる場合はご相談ください。
TEL: 0460-84-0107（受付時間10:00～19:00）
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- チェックイン時に必要なものはありますか？
チェックインの際、「愛犬宿泊同意書」のご同意及び「狂犬病ワクチン接種証明書」、「ウィルス性伝染病の予防接種証明書（5種以上の混合ワクチン）」の提示をお願いしております。
※「愛犬宿泊同意書」はホテルにてご用意致します。同意書の内容は、以下よりご確認いただけます。
https://www.retona-hakone.jp/files/pdf/dog_accommodation_agreement.pdf
また、免許証や保険証などの身分証明書を確認させていただくことがございます。
海外からお越しのお客様や外国籍のお客様は、パスポート、もしくは在留カードをお持ちください。
チェックイン手続きの際、宿泊カードに旅券番号、出入国日等を控えさせていただきます。
場合により、コピーをとらせていただきます。ご了承ください。
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- Wi－Fiはありますか？
すべてのお部屋・ロビー・ラウンジ・ダイニングで、Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
